سياسة الاستبدال والاسترجاع
شروط الاستبدال والاسترجاع
قمت\ي بشراء منتج من مريول جواهر ولم يناسبك؟ لا تقلق\ي بإمكانك استبداله أو إرجاعه حسب الشروط التالية:
فترة الاستبدال والاسترجاع:
حالة المنتج:
لنقوم باستبدال أو استرجاع المنتجات عزيزي\تي يجب أن تكون المنتجات بنفس الحالة التي أرسلت بها وغير مستخدمة وتحتوي على جميع الملصقات والكروت وفي تغليفها الأصلي وجميع المحتويات في العلبة
الأصناف التي لا يمكنكِ استبدالها واسترجاعها:
حرصاً على صحتك وصحة عملائنا فسيتم استرجاع واستبدال جميع الأصناف ماعدا ( الطرح – النقابات - الملابس الداخلية ) .
وكذالك المنتجات المفصله خصيصاً بطلب العميل او المعدل عليها
يسبتدل روب التخرج فقط ولايمكنك استرجاعه
وشاح وقبعه التخرج لايمكنك استبداله او استرجاعة في حال تم التطريز عليه
قيمة شحن الاستبدال والاسترجاع وطريقته:
إذا كان المنتج معيوباً أو مرسل بالخطأ فتتحمل مريول جواهر كافة مصاريف الشحن في عملية الاستبدال والاسترجاع
أما ان كانت رغبة من العميل في الارجاع او الاستبدال فستكون قيمة الشحنة على العميل بمبلغ 25 ريال يتم خصمها من رصيد المشتري المتبقي لدى مريول جواهر.
ولا يتم ارجاع رسوم الدفع عند الاستلام التي تم دفعها في العملية الشرائية.
استعادة المبلغ:
تختلف طرق إعادة المبلغ حسب طريقة الدفع التي قام بها العميل لأول مرة في متجر مريول جواهر
تتم إعادة المبلغ خلال 7-14 أيام عمل وتعاد الى نفس البطاقة التي تم الدفع بها
